Έρχεται βαθμολόγηση από τους πολίτες για τα νοσοκομεία – Τι είπε ο Κ. Μητσοτάκης για την αξιολόγηση του δημοσίου

Από το «κόσκινο» των πολιτών θα περάσουν όλα τα δημόσια νοσοκομεία το επόμενο διάστημα, καθώς η κυβέρνηση σκοπεύει να αποστείλει ειδικά ερωτηματολόγια, ώστε να βαθμολογήσουν οι χρήστες των δημόσιων υπηρεσιών την απόδοση τους.

Όπως προανήγγειλε ο πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης κατά τη διάρκεια της επίσκεψής του στο υπουργείο Εσωτερικών: «Μέσα στο αμέσως επόμενο διάστημα, τέσσερα εκατομμύρια πολίτες θα λάβουν ένα πολύ αναλυτικό ερωτηματολόγιο αξιολόγησης δημοσίων υπηρεσιών -όταν θα έρθει η ώρα θα μιλήσουμε πιο αναλυτικά γι’ αυτό- και νομίζω ότι αυτό το ερωτηματολόγιο θα είναι εξαιρετικά χρήσιμο και για εμάς, για να δούμε που πρέπει να εστιάσουμε την προσοχή μας και για να εγκαθιδρύσουμε μια ουσιαστική κουλτούρα λογοδοσίας.

Ο τελικός κριτής των υπηρεσιών του κράτους πρέπει να είναι ο πολίτης και για πρώτη φορά θα του δώσουμε τα εργαλεία να μπορεί να μας αξιολογεί συνολικά και να μας κάνει υποδείξεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε».

Ειδικό ερωτηματολόγιο για τα νοσοκομεία

Ειδικότερα από τον Απρίλιο θα ξεκινήσει η αποστολή ειδικών ερωτηματολογίων σε 4 εκατομμύρια πολίτες, ώστε να βαθμολογήσουν με κάθε λεπτομέρεια τις δημόσιες υπηρεσίες υγείας.

Στο στόχαστρο θα βρεθούν τα νοσοκομεία, ο χρόνος εξυπηρέτησης των ασθενών, η καθαριότητα, η υποστήριξη και η ενημέρωση που δέχονται οι πολίτες, η ποιότητα της φροντίδας, η προσβασιμότητα ενώ θα γίνει συνολική βαθμολόγηση όλων των δομών υγείας.

Η κυβέρνηση έχει αποφασίσει να αποστείλει αναλυτικά ερωτηματολόγια στους πολίτες, προκειμένου να μπορεί να επιτύχει και τη λογοδοσία στους δημοσίους υπαλλήλους. Έτσι με βάση την απόφαση του υπουργείου Εσωτερικών, τα ερωτηματολόγια θα περιλαμβάνουν 36 αναλυτικές ερωτήσεις στις οποίες θα μπορούν να απαντούν οι πολίτες δίνοντας και τον ανάλογο βαθμό ανώνυμα, ώστε να υπάρχει ελευθερία στις απαντήσεις.

Η συγκεκριμένη δράση θα χρηματοδοτηθεί από το Tαμείο Aνάκαμψης ενώ η κυβέρνηση σκοπεύει να αξιοποιήσει τα αποτελέσματα των ερωτηματολογίων προκειμένου να διορθώσει λάθη και παραλείψεις στις δημόσιες υπηρεσίες.

Ταυτόχρονα όμως επιδιώκει να δείξει και εξωστρέφεια προς τον πληθυσμό με δεδομένη την πολιτική αναστάτωση που επικρατεί το τελευταίο διάστημα η οποία φαίνεται να έχει κοστίσει σημαντικά στο προφίλ της.

Ειδικά για τον χώρο της υγείας, θα αξιοποιηθούν οι απαντήσεις για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών στα νοσοκομεία, τα οποία το τελευταίο διάστημα παρουσιάζουν εικόνα εγκατάλειψης και συνεχόμενης φθοράς.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

Νοσοκομεία: Από το χέρι και στον Σαμαρείτη – Ποιες υπηρεσίες θα προσφέρουν οι εθελοντές στους ασθενείς